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與客戶同行,任重而道遠-帝客公司經銷商培訓會議
Published:2017-08-08 15:31:40    Text Size:【BIG】【MEDIUM】【SMALL
Summary:帝客年度經銷商培訓大會,對年度神秘顧客項目做了總結與回顧。

     上海奧群市場營銷有限公司于201788日在上海元一希爾頓酒店應邀參加Dickies區域培訓會議。為帝客公司在中國的區域經銷商代表分享之前進行的神秘顧客評測項目的結果及過程中發現的問題。

     奧群公司的項目負責人Samson對本次項目的目標、過程以及結果一一做了陳述。2016~2017年兩次的神秘顧客的暗訪,對帝客全國153家門店的整體陳列環境到銷售服務進行綜合評測,從消費者的角度分析了帝客門店經營中存在的不足,并提出相應的提高的方法。培訓中通過播放實際的暗訪視頻生動的再現了帝客門店現場的真實狀況。通過分數高的門店的過程視頻和分數低的門店過程視頻,讓在場的經銷商代表清楚目前各門店的差距及提高的方向。

      會議中Samson提出服裝零售行業越來越關注終端銷售服務及客情的建立以及如何在現有的零售環境中提高門店的銷售服務技巧及水平。通過實際的案例分享如何真正提高其銷售及品牌的客戶黏性。

      門店的銷售人員作為品牌消費者之間的紐帶,只有不斷提高終端門店的銷售服務水平,才能真正實現品牌的推廣及銷售。帝客公司對于經銷商的扶持是全面的提升終端零售的銷售服務水平及技巧真的是用心良苦,上海奧群作為一家致力于提升終端零售服務水平的公司任重而道遠。



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